お客様からご提供頂いた情報のうち、個人情報（生存する個人に関する情報であって、特定の個人を識別できるもの）としてご利用させて頂くものは、以下のものになります。
1)お客様の氏名、性別、生年月日（年齢）、住所、電話番号、ＦＡＸ番号、メールアドレス、職業、銀行の口座番号その他、特定の個人が識別され又は識別されうるものであり、お客様から直接又は間接に弊社が取得する情報。
2)お客様との契約内容（所在地、構造、規模、間取り、付帯設備など）・入居申し込み事項・火災保険契約・口座振替手続に関する情報。
3)お客様との契約の履行に関する情報。
4)その他お客様の個人を特定できる事項。
1)弊社は、下記の通り利用目的をできるだけ特定しその目的のために個人情報を利用させていただきます。
[1]弊社の提供する不動産の売買・賃貸、およびそれらの代理・仲介に関する事業に関する契約の履行及び関連する情報、サービス、契約後のアフターサービスの提供
[2]お客様に対する不動産の売買・賃貸、およびそれらの代理・仲介に関する事業の新商品に関する情報のお知らせ
[3]弊社の提供する不動産の売買・賃貸、およびそれらの代理・仲介に関する事業に関連する保険の契約の履行、情報、サービスの提供
[4]お客様にとって有用と思われる弊社提携先の商品・サービス等の紹介
[5]お客様に対し弊社が関与した住宅の利用状況や利用環境に関する調査（アンケート）を行うため
[6]賃貸借契約申し込み時の信用調査を行うため
[7]弊社が会計監査上の確認作業を行うため
[8]弊社がお客様との契約に関して必要に応じて連絡を行うため
2)弊社は、お客様との契約が解除された後も、本利用目的の実施に必要な範囲内で個人情報を利用する場合があります。
かかる利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を収集し、又は利用することはありません。また、情報・サービスの提供は、ご本人の申し出がありましたら、取り止めさせていただきます。
弊社は、以下のとおり、お客様からご提供頂いた個人情報を適切に管理し、不正アクセス、漏えい、滅失又は毀損のリスクに対する安全管理措置を実施致します。
1)情報セキュリティに関する法令、及び社会的規範、その他規定類を遵守します。
2)情報や情報システムの取扱いに関する規定類を整備するとともに、従業員への定期的かつ継続的な教育を行うなど、従業員による不正行為や設備の誤用等を防止する措置を講じます。
3)弊社の事業に関して会員登録をしている企業や、取引先企業及び個人に対して本方針を周知させ、機密保持に関する契約を締結するなど、関連企業や取引先と連携した管理体制を整備し、情報漏えい等を防止する措置を講じます。
4)建物への入退管理やネットワークへの不正アクセス防止等の安全管理対策を的確に実施し、情報の漏えい、盗難、誤用、悪用を防止する措置を講じます。
5)代替手段の確保や復旧手順の確立など、事前のリスク管理を的確に行うものとします。
6)情報セキュリティに関する取組を定期的に検証し、改善を図るものとします。
7)経営トップは、重大な情報漏えい事故等の事態が発生した場合は、自ら問題解決にあたり、原因究明のうえ、早急な是正措置を講じ、再発防止を図るとともに、迅速かつ正確な情報公開を行うものとします。
弊社は、ご提供いただいた個人情報につきましては、以下の場合を除いては第三者への開示・提供は行わないものとします。
1)お客様の同意がある場合
2)お客様個人を識別できない状態で開示する場合
3)上記利用目的を円滑に達成するため、業務委託先又は提携先に預託する場合
4)法令等に基づき、裁判所・警察機関などの公的機関から開示の要請があった場合
5)人の生命・身体または財産の保護に必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
6)公衆衛生上、または児童の健全な育成推進に特に必要であり、お客様の同意を得ることが困難な場合
7)国の機関や地方公共団体などが法令上の事務を遂行するのに協力が必要で、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
ご本人からのお申出があれば、保有個人データ（取扱事業者が開示・加除訂正・利用停止等を行う権限を有する個人データ）に関して、利用目的の通知、データの開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供停止の請求に対し、原則として、遅滞なく対応するものとします。
1)開示の求めの対象となる項目
当社の保有個人データ
2)開示等の求めの申出先開示等の求めは、下記宛に所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。
弊社所定の申請書につきましては、下記にご連絡いただければＦＡＸ又はＥ-mailにてご送付いたします。
■受付時間： 午前９時３０分～午後５時００分
（原則毎週日曜日は定休日となるほか、当社カレンダーにより休日をいただいております。）
■ご連絡先： 株式会社グリップ 総務部
住 所：横浜市西区高島2-7-1ファーストプレイス横浜２F
電 話：045-450-7577
ＦＡＸ：045-450-7578
3)開示及び利用目的の通知にかかる手数料等
500円（消費税別）+ 郵送料等の実費
4)開示等の求めに対する回答方法
申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答いたします。
5)次に定める場合は不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合はその旨を理由を付記して通知申し上げます。
また、不開示の場合についても、所定の手数料をいただきます。
[1]申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・弊社の登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
[2]代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
[3]所定の申請書類に不備があった場合
[4]開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
[5]本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
[6]弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
[7]他の法令に違反することとなる場合
6)開示等の求めに関して取得した個人情報の利用目的
開示等の求めに関して取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。
提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、５年間保存し、その後廃棄させていただきます。
1)弊社の個人情報の取り扱いに関してお問い合わせ・苦情等がございましたら、下記窓口までご連絡下さい。
■受付時間： 午前９時３０分～午後５時００分
（原則毎週日曜日は定休日となるほか、当社カレンダーにより休日をいただいております。）
■ご連絡先： 株式会社グリップ 総務部
住 所：横浜市西区高島2-7-1ファーストプレイス横浜２F
電 話：045-450-7577
ＦＡＸ：045-450-7578
2)経営トップは、重大な苦情等が発生した場合は、自ら問題解決にあたり、原因究明のうえ、早急な是正措置を講じ、再発防止を図るとともに、迅速かつ正確な情報公開を行う。また、個人情報の取扱いに対する苦情に対して適切かつ迅速に対応する体制を整備します。
弊社は以上の方針を改定することがあります。その場合すべての改定は当社ウェブサイト上で通知いたします。
制定：2009年9月2日
一部改定：2014年9月22日
株式会社グリップ
